FAQ

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MECHANIC
  1. Das Programm startet nicht und gibt einen runtime-fehler?
    Wenn ja, müssen Sie den Kundendienst unter der Adresse service@italmac.it kontaktieren unter Angabe der Seriennummer der Maschine oder eine Wiederherstellung des Backup versuchen
  2. Das Programm startet, aber findet nicht die Greifer Positionen.
    Bei Bedarf kann etwas unter das Profil gelegt werden, um die Bearbeitung zu vereinfachen.
  3. Das Programm generiert, aber kann nicht das gewünschte Programm ausführen, da stets das vorige Programm ausgeführt wird.
    Sie haben möglicherweise den Pfad der Iso-Datei gelöscht oder geändert. Daher die scheibenförmige Taste drücken und den richtigen Zielort eingeben.
  4. Das Programm startet nicht oder löst häufig Fehler aus.
    Kontaktieren Sie den Kundendienst unter der Adresse service@italmac.it mit einer kurzen Beschreibung des Problems und Angabe der Seriennummer der Maschine.
  1. Das Programm startet nicht.
    Ihre Lizenz ist abgelaufen oder muss verlängert werden.
  2. Das Programm erzeugt runtime Feher während dem betrieb.
    Wenn Windows Xp oder 7 verwendet wurden, muss die Software auf die neueste Version aktualisiert werden.
  3. Das Programm unterbricht während der Generierung von iso.
    Auf die neueste Version aktualisieren und die automatische Aktualisierung von Windows ausschalten.
  4. Das Programm generiert die Iso-datei nicht richtig.
    Bedeutet, dass das Programm falsche Arbeitsdateipfade hat. Auf Konfiguration gehen und den Pfad bearbeiten.
  5. Ich kann keine Bearbeitung durchführen, das Programm blockiert sich nach dieser Bearbeitung und muss durch den Leiter neu gestartet werden.
    Senden Sie die Datei an software@italmac.it mit einer kurzen Beschreibung des Problems und Angabe der Seriennummer der Maschine.
  1. Das Programm wird nicht von Italmac geliefert.
    Kontaktieren Sie ITALMAC oder den Software-Lieferanten für weitere Hilfe.
  2. Das Programm wird von Italmac geliefert.
    Senden Sie eine E-Mail an software@italmac.it.
  1. Das Programm startet nicht.
    Prüfen Sie den Betrieb des PC ECS und dass alle Netzkabel angeschlossen sind.
  2. Das Programm startet, aber mit falscher Auflösung und unverständlich.
    Starten Sie die CNC erneut und wenn der Fehler erneut auftritt, kontaktieren Sie den Kundendienst unter der Adresse service@italmac.it. Wahrscheinlich wurde ein Bildschirm mit einer falschen Auflösung angeschlossen.
  1. Das Programm startet nicht.
    Prüfen, ob die Steuerung eingeschaltet ist und die Netzwerkverbindung oder serielle Verbindung verbunden sind.
  2. Die Steuerung gibt ein anderes Signal als 0.
    Bedeutet, dass die Steuerung Probleme hatte. Wenn das Display die Zahl 3 anzeigt, den Kundendienst unter der Adress service@italmac.it kontaktieren.
  3. Die Steuerung zeigt 9.
    Den Kundendienst unter der Adresse service@italmac.it kontaktieren.
  4. Das Programm startet, aber es ist kein Arbeitsvorgang erlaubt.
    Das Backup muss erneut geladen oder der Kundendienst unter der Adresse service@italmac.it kontaktiert werden.
  1. Ein Zusammenstoß wird festgestellt.
    Senden Sie ein Foto an service@italmac.it und versuchen Sie nicht die Maschine zurückzustellen.
  2. Die Schmierpumpe funktioniert nicht mehr.
    Versuchen Sie die Pumpe zu entfernen und zu reinigen.
  3. Die Pumpe funktioniert auch nach der Reinigung nicht.
    Prüfen Sie, ob die Druckluft die Pumpe erreicht.
  4. Es kommt wenig öl heraus und die Pumpe hat Lecks.
    Die Pumpe muss ausgetauscht werden.
  5. Die Greifer Schließen sich nicht.
    Prüfen Sie den Druck in der Anlage, er muss mindestens 6 bar betragen.
  6. Die z-Achse fällt nach dem notfallzustand.
    Prüfen Sie die Zimmer Z-Achse oder die Bremse.
  7. Der Werkzeugwechsler öffnet sich nicht.
    Prüfen Sie das Vorhandensein von Druckluft und kontrollieren Sie das Antriebsventil.